Киянам можуть повернути переплату за комунальні послуги
Суму переплати за опалення киянам можуть повернути в тому випадку, якщо вони нададуть заяву в один з міських відділень Центру комунального сервісу ПАТ «Київенерго». Однак кожне таке звернення буде ретельно перевірено.
Про це повідомила фінансовий директор КП “Київтеплоенерго” Катерина Саркісова.
Вона також зазначила, що заяви на повернення переплат до ЦКС подало вже понад вісім тисяч киян.
Після переходу теплового комплексу столиці від ПАТ «Київенерго» в управління КП «Київтеплоенерго», яке відбулося 01.05.2018 року, у багатьох киян лишилися заборгованість та переплата за спожиті послуги тепла і гарячої води перед попереднім постачальником.
І якщо борги киян разом з тепловим господарством перейшли в нове комунальне підприємство, то переплати клієнтів лишилися в ПАТ «Київенерго». Як вирішити питання заборгованості та переплати і за потреби провести перерахунок за послуги централізованого опалення та гарячого водопостачання розповіла Катерина Саркісова.
У той же час автоматичних перерахунків не буде, а видача компенсації потребуватиме деякого часу, оскільки всі заяви індивідуально вивчаються і перевіряються як представниками ЦКШ, так і “Київенерго”, де буде прийматися остаточні рішення. Таким чином сподіваються уникнути зловживань.
У нас вже є приклади, коли люди неправомірно зверталися за перерахунком, тобто насправді у них не було переплат, і є люди, які вже подали заяви в ЦКШ і отримали переплачені кошти. Тому якщо є питання, необхідно обов’язково оформити свою заяву, – сказала Катерина Саркісова.
